Главная | Семейное право | Как вернуть товар в магазин ненадлежащего качества

Как осуществить возврат товара по истечении 14 дней

Порядок возврата товара в магазин

Возвращаем товар надлежащего качества продавцу Нередко бывают случаи, что в магазине нам приглянулась какая-то вещь, мы ее покупаем, а придя домой, понимаем, это не то, что нужно. Всегда есть несколько выходов из ситуации. И здесь начинается самое интересное. Продавцы крайне неохотно идут на обмен товара, и еще неохотнее на возврат денег.

Как вернуть товар в магазин ненадлежащего качества потер

Но, зная свои права, всегда можно разрешить спорную ситуацию в свою пользу. Можно ли возвратить обменять товар надлежащего качества Согласно ст. Товаром надлежащего качества принять считать товар, который не был в употреблении, сохранил потребительские свойства, товарный вид, ярлыки, фабричные пломбы, сохранен кассовый или товарный чеки.

Хотя Закон оговаривает, что отсутствие кассового или товарного чека, не лишает потребителя права на возврат товара продавцу, при наличии свидетельских показаний. Потребитель может обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Правила возврата товара в магазин

При этом следует понимать, что нельзя вернуть товар обратно продавцу, лишь по той причине, что он вам не нужен. Причину возврата товара необходимо обосновать: В этом случае продавец обязан обменять на аналогичный товар, но соответствующий вашим требованиям.

Если аналогичный товар отсутствует на день обращения покупателя к продавцу, то покупатель вправе требовать вернуть денежные средства, затраченные на покупку товара.

Удивительно, но факт! Причем если за 14 дней были выявлены неисправности технически сложной продукции, продавец сразу должен его поменять, либо при желании клиента вернуть деньги.

У продавца на возврат денежной суммы есть три дня. Какие товары не подлежат возврату обмену Однако, не всякую вещь, приобретенную в магазине можно вернуть, даже если она в полной мере отвечает требованиям качества. Постановлением Правительства РФ от 19 января года определен список товаров, не подлежащий возврату обмену. В него входят следующие непродовольственные товары надлежащего качества: Что же касается продовольственных товаров, то все они без исключения не подлежат возврату или обмену.

Вернуть их можно только в случаях несоответствия установленным требованиям, предъявляемым к продовольственным продуктам, или если товар был продан с истекшим сроком годности.

Как вернуть товар в магазин ненадлежащего качества какая-нибудь

Возвращаем товар надлежащего качества продавцу Действие первое: Продавец обязан предложить аналогичный товар на обмен, если на день обращения такого товара нет в наличии, вернуть покупателю деньги. Если между продавцом и покупателем возникает недопонимание, то покупателю следует написать сначала претензию на имя продавца в двух экземплярах, приложив копии кассового, товарного чеков или иных документов, подтверждающих факт оформления покупки.

В ней необходимо обосновать причину обмена возврата товара, указать на нежелание продавца реализовать законное право покупателя, и предупредить продавца о том, что в случае неудовлетворения данной претензии, последует незамедлительное обращение за защитой своих прав в органы Роспотребнадзора или суд.

Экспертиза

Один экземпляр претензии отдать продавцу, а второй - оставить у себя, при этом, попросить продавца его завизировать поставить дату принятия претензии, свою подпись, ее расшифровку, занимаемую должность. Если же после десяти дней ваши права не были удовлетворены, то смело направляйтесь за защитой в надзорные органы, Роспотребнадзор или суд. При обращении в суд, может понадобиться помощь юриста для составления искового заявления. Расходы, связанные с оказанием юридических услуг, а также судебные издержки, взыскиваются с ответчика.


Читайте также:

  • Грабежи в рио де жанейро на олимпиаду
  • Чем закончилась брак по завещанию
  • Втб 24 ипотека материнский капитал как первоначальный взнос по ипотеке
  • Основания и прекращения брака
  • Пробелы в семейном праве и пути их решения